Dúvidas Frequentes

• 1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

  Atualmente, os pagamentos são realizados exclusivamente via Pix. Opções de cartão de crédito, débito e boleto não estão disponíveis no momento.

• 2. Como funciona a entrega dos produtos?

  As entregas são feitas preferencialmente aos sábados, durante as atividades do Grupo Escoteiro, mediante confirmação de disponibilidade em estoque.

• 3. Todos os produtos estão disponíveis para retirada imediata?

  Não. Alguns produtos podem depender de disponibilidade de estoque ou de produção sob demanda. Nesses casos, informaremos o prazo estimado de entrega no momento do pedido.

• 4. Como funciona a compra de camisetas do Grupo Escoteiro?

  As camisetas não são produzidas individualmente. A confecção ocorre somente quando o número mínimo de 15 unidades encomendadas é atingido. Dessa forma, o prazo de entrega pode variar conforme a formação do lote.

• 5. Posso cancelar meu pedido?

  O cancelamento é possível apenas antes da confirmação da produção ou separação do pedido. Após esse processo, não será possível cancelar.

• 6. E se o produto que comprei não estiver disponível em estoque?

  Caso ocorra indisponibilidade, entraremos em contato para oferecer uma opção de substituição, crédito para compra futura ou reembolso do valor pago.